在抗击新冠疫情的斗争中，除了奋战在一线的医护人员和社区工作者，还有一群默默奉献的青年人——信息咨询服务志愿者。他们虽然不直接接触病患，却通过专业的信息服务，为疫情防控筑起了一道无形的防线。

这些青年人活跃在热线电话旁、网络平台前，为焦虑的民众提供权威的疫情政策解读、就医指引、心理疏导等各类咨询服务。他们中既有医学专业的学生，也有信息技术专长的青年，更有各行各业的热心青年。面对海量的咨询需求，他们24小时轮班值守，用耐心和专业化解群众的困惑与恐慌。

在某地疫情防控指挥部，26岁的计算机专业毕业生小李开发了一套智能问答系统，大大提升了咨询效率；在社区服务点，23岁的心理学专业学生小张通过电话为隔离居民提供心理支持；在线上平台，一群大学生志愿者组建了信息核实小组，及时辟谣止谣。

这些青年志愿者用实际行动证明，信息咨询服务同样是抗击疫情的重要战场。他们用专业知识架起沟通桥梁，用青春热情温暖人心，在特殊时期彰显了新时代青年的责任与担当。他们的付出让我们看到，抗击疫情需要全方位的努力，而信息咨询服务正是其中不可或缺的一环。